Billetes y monedas

Si tiene alguna duda al recibir un billete…

El euro es una moneda segura. Sin embargo, si en el transcurso de una transacción económica recibimos un billete sospechoso, es aconsejable seguir las siguientes recomendaciones:

  • No acepte un billete sospechoso y explique que no está seguro de que sea auténtico.
  • Solicite amablemente a su cliente otro billete sin poner en duda su buena fe. No corra riesgos.
  • Informe inmediatamente del incidente a las autoridades policiales o al personal de seguridad. Tome nota de cuanta información sea posible.
  • Si sospecha que ha aceptado un billete falso, no debe dárselo a otra persona, puesto que sería constitutivo de delito.
  • Entregue el billete sospechoso a las autoridades policiales, a una entidad de crédito o a cualquier sucursal del Banco de España y, en caso de resultar auténtico, recuperará su valor.

Si el billete es falso, no es canjeable y el propietario pierde su valor.

Puede obtener una información más detallada sobre los pasos que puede seguir en:

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