El Portal del Cliente Bancario es una iniciativa del Banco de España para ayudar a las personas en su relación con las entidades financieras.
El portal ofrece información clara y accesible sobre las operaciones y gestiones financieras habituales, así como contenidos para resolver las dudas que se puedan plantear. El objetivo es dotar a la ciudadanía de las habilidades y competencias necesarias para relacionarse con las entidades financieras de forma autónoma y fluida.
El Portal del Cliente Bancario del Banco de España está dirigido a toda la población de nuestro país, incluidas las personas más jóvenes. Con un lenguaje sencillo y directo, ofrece los siguientes recursos:
- Información sobre productos y servicios bancarios, como cuentas, préstamos personales, hipotecas o servicios de pago.
- Simuladores financieros.
- Instrucciones para realización de consultas y presentación de reclamaciones ante el Banco de España.
- Series dedicadas a temas de interés, como la digitalización o el fraude financiero
- Un blog con artículos sobre asuntos de actualidad.
- Un repositorio de vídeos y podcast.
