Accesibilidad

Banco de España se ha comprometido a hacer accesible sus sitios webs de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica a los siguientes sitios web:

• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html?initOperation=becsfwciu_InicioComisionesCuentasPago
• https://app.bde.es/csfwciu/
• http://app.bde.es/psr_www
• https://aps.bde.es/psrwpri
• http://app.bde.es/clf_www/
• http://app.bde.es/rss_www/
• http://app.bde.es/sew_www/
• http://app.bde.es/rvi_www
• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html
• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html?initOperation=becsfwciu_InicioComisionesCuentasPago
• http://app.bde.es/cbw_pub
• https://aps.bde.es/cbw_pri
• https://app.bde.es/csv_pub
• https://aps.bde.es/csv_pri
• https://app.bde.es/ecm_www
• https://repositorio.bde.es/
• https://aps.bde.es/roc_www
• https://app.bde.es/asc_web/consulta.html
• https://app.bde.es/cda
• https://aps.bde.es/ire_www
• https://app.bde.es/exbwciu
• https://aps.bde.es/exbwent

Situación de cumplimiento

Estos sitios web son parcialmente conformes con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

• Falta de conformidad con el RD 1112/2018.
  • Podrían existir fallos de edición en las páginas web, relacionados con los contenidos HTML (por ejemplo, en tablas, en textos de enlaces, en elementos semánticos, en la interacción con tecnologías de apoyo y contraste insuficiente).
• Carga desproporcionada.
  • No aplica
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable.
  • Podrían existir contenidos o archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:

• informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de estos sitios web
• transmitir otras dificultades de acceso al contenido
• formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de los sitios web

A través del formulario electrónico o mediante contacto telefónico con el Centro de Ayuda al Usuario +34 91 338 6666.

Puede presentar:

• una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o
• una solicitud de información accesible relativa a:
  • contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4
  • contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

Enlace al procedimiento de solicitudes de información accesible y quejas del artículo 12 del RD 1112/2018.

Las comunicaciones, solicitudes y quejas sobre accesibilidad de estos sitios web serán recibidas y tratadas por la División de Gobernanza y Transparencia del Banco de España.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Enlace al procedimiento de reclamaciones del artículo 13 del RD 1112/2018.

Las reclamaciones sobre accesibilidad digital de estos sitios web serán recibidas y tratadas por la Vicesecretaría General del Banco de España.

Contenido opcional

Información del navegador

A través del siguiente enlace se puede consultar la información básica del navegador que está siendo utilizado. Esta información podrá ser solicitada por el servicio técnico del Banco de España con el objeto de facilitar la resolución de ciertas incidencias.

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