Series: Institutional Report.
Author: Banco de España
José Luis Escrivá
Gobernador del Banco de España
“El Informe Institucional es nuestro buque insignia para rendir cuentas a la sociedad y este año lo hemos mejorado para hacerlo más accesible a todos los públicos. Hemos cambiado qué contamos y cómo lo contamos para que sea más comprensible y breve, con un lenguaje más claro y un diseño más visual”
Presentación del gobernador (pdf - 156 KB)
Soledad Núñez
Subgobernadora del Banco de España
“Hemos registrado avances sustanciales en la ejecución del Plan Estratégico 2030, con el que buscamos convertir al Banco de España en una institución más cercana a la ciudadanía y moderna. Así, estamos realizando un gran esfuerzo en la actualización y transformación tecnológica de la institución, adaptando nuestra cultura organizativa para seguir ofreciendo el mejor servicio a la sociedad en un entorno cambiante”
Introducción de la subgobernadora (pdf - 198 KB)Acciones Relevantes y su impacto
El Banco de España trabaja para promover la estabilidad económica y un sistema financiero seguro y confiable para la ciudadanía
1
Actuamos para mantener los precios estables
- Cuatro reducciones de tipos de interés, llevándolo al 2 %
Más de 67.000
consultas y reclamaciones gestionadas
Más de 43 millones de euros
en sanciones para proteger al cliente bancario
4 reducciones de tipos de interés,
llevándolo al 2%
63.000
billetes falsos detectados
Relación con la ciudadanía y compromiso social
Una institución transparente, conectada, cercana y útil
1
Cada vez más próximos y transparentes
- Llegamos a nuevos públicos con servicios presenciales y digitales que explican la utilidad social y función del banco
- Modernizamos la sede electrónica 24/7
- Ponemos nuestra información pública a disposición de los ciudadanos
Más de 8.000
visitantes han disfrutado del programa Puertas Abiertas
Más de 11.000
usuarios acceden cada día a la web
Más de 57.000
visitas a la exposición “La tiranía de Cronos”
Más de 36.000
asistentes a talleres de educación financiera
Gestión de
los recursos
La independencia y la prudencia centran nuestra actuación
1
Estados financieros robustos
- Reducimos el tamaño del balance y los resultados vuelven a terreno positivo
234 millones de euros
de beneficios en 2025 que se destinan al Tesoro Público
