Dirección
- C/ Alcalá, 48 28014 Madrid - C/ Alcalá, 522 28027 Madrid
- Teléfono: 91 338 5000
LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO SOBRE OPERATIVA DE EFECTIVO, DEUDA PÚBLICA Y CENTRAL DE INFORMACIÓN DE RIESGOS (CIR) SE SOLICITARÁN POR CITA PREVIA.
En caso de dificultad para utilizar la aplicación de cita previa, puede ponerse en contacto con el teléfono 913 385 000 (de 8:00 a 15:00 horas, en horarios peninsulares).
El Banco de España en Madrid opera con entidades de crédito y ofrece los siguientes servicios al público:
- Cambio de billetes y monedas en euros.
- Recogida de billetes y monedas falsos.
- Canje de billetes deteriorados.
- Suscripción de deuda pública.
- Solicitud de información de la Central de Información de Riesgos (CIR).
- Presentación, ante el Departamento de Conducta de Entidades, de reclamaciones y consultas sobre normativa de transparencia y buenas prácticas bancarias.
- Registro de documentación.
- Ingresos en organismos públicos con cuenta abierta en el Banco de España.
De lunes a viernes: 8.30 a 14.00 h.
Sábados, domingos y festivos: cerrado
En el caso de la semana de fiesta local y los días 24 y 31 de diciembre, el horario puede verse modificado para algunos servicios. Se recomienda consultar previamente a la dependencia.
Festivos 2024:1 de enero, 28 y 29 de marzo, 1, 2 y 15 de mayo, 25 de julio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 6 y 25 de diciembre
Metro
- Estación de Banco de España (Línea 2).
Autobús
- Líneas: 001,1, 2, 3, 5, 9, 10, 14, 15, 20, 27, 34, 37, 45, 46, 51, 52, 53, 74, 146, 150, 203, C03 y E1.
Cercanías
- Estación de Recoletos (Líneas C1, C2, C7, C8 y C10).
En la visita guiada se recorren las zonas más emblemáticas del edificio situado junto a la plaza de Cibeles.
La visita patrimonial está reservada para grupos de centros educativos y universidades, entidades culturales y asociativas sin ánimo de lucro.
Excepcionalmente, y en la medida de lo posible, podrían atenderse peticiones de particulares.
