Serie: Memoria de Reclamaciones.
Autor: Banco de España.
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Memoria de Reclamaciones 2021
El Servicio de Reclamaciones cumple 35 años
Detalle de Memoria de Reclamaciones 2021
- Presentación del Gobernador 681 KB
- Memoria de reclamaciones en breve 629 KB
- Introducción 275 KB
- 35 aniversario del Servicio de Reclamaciones 270 KB
- Resumen de la actividad relativa a reclamaciones y a consultas 2 MB
- Criterios del Departamento de Conducta de Entidades 4 MB
- Consultas más significativas 2 MB