Mediar para que los bancos te traten de forma justa y transparente

El Banco de España se asegura de que los bancos te traten de manera justa y transparente.

Supervisamos cómo se relacionan contigo, colaboramos en la elaboración de las normas que garantizan que su comportamiento es transparente y resolvemos tus reclamaciones. Además, estamos a tu lado para escucharte y resolver las dudas que te surjan, en el día a día, con tus bancos.

Nuestro objetivo es contribuir al bienestar de la sociedad y a la estabilidad del sistema financiero. Queremos que confíes en nuestro sistema bancario.

Puedes acceder a más información en nuestra sección de Conducta de Entidades.

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