Si tienes alguna duda al recibir un billete o moneda

El euro es una moneda segura. Sin embargo, si en el transcurso de una transacción económica recibimos un billete sospechoso, es aconsejable seguir las siguientes recomendaciones:

  • No acepte un billete sospechoso y explique que no está seguro de que sea auténtico.
  • Solicite amablemente a su cliente otro billete sin poner en duda su buena fe. No corra riesgos.
  • Informe inmediatamente del incidente a las autoridades policiales o al personal de seguridad. Tome nota de cuanta información sea posible.
  • Si sospecha que ha aceptado un billete falso, no debe dárselo a otra persona, puesto que sería constitutivo de delito.
  • Entregue el billete sospechoso a las autoridades policiales, a una entidad de crédito o a cualquier sucursal del Banco de España y, en caso de resultar auténtico, recuperará su valor.

Si el billete es falso, no es canjeable y el propietario pierde su valor.

Puede obtener una información más detallada sobre los pasos que puede seguir en: