Sobre el Banco

El Banco de España en Madrid opera con entidades de crédito y ofrece los siguientes servicios al público:

• Operaciones de canje de pesetas por euros.
• Recogida de billetes y monedas falsos.
• Canje de billetes deteriorados.
• Suscripción de deuda pública.
• Solicitud de información de la Central de Información de Riesgos (CIR).
• Presentación, ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones, de quejas y consultas relativas a los servicios bancarios que prestan las entidades de crédito.
• Registro de documentación

De lunes a viernes: 9.30 a 14.00 h.

Sábados, domingos y festivos: cerrado

En el caso de la semana de fiesta local y los días 24 y 31 de diciembre, el horario puede verse modificado para algunos servicios. Se recomienda consultar previamente a la dependencia.

Festivos 2020: 1 y 6 de enero; 9 y 10 de abril; 1, 2 y 15 de mayo; 15 de agosto; 12 de octubre; 2 y 9 de noviembre; 7, 8 y 25 de diciembre.

LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO SE SOLICITARÁN POR CITA PREVIA AL NÚMERO DE TELÉFONO 913 385 000 (DE 8.00 A 17.00 HORAS; EXCEPTO PARA LAS GESTIONES CON EL REGISTRO DE INFORMACIÓN DE RIESGOS, CIR, CUYO HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA SERÁ DE 8.30 A 17.00 ) O AL FORMULARIO DE CONTACTO

Metro

• Estación de Banco de España (Línea 2).

Autobús

• Plaza de Cibeles (Líneas 1, 2, 5, 9, 10, 14, 15, 20, 27, 34, 37, 45, 51, 52, 53, 74, 146, 150).

Cercanías

• Estación de Recoletos (Líneas C1, C2, C7, C8 y C10).