Erabilerraztasuna

Banco de Españak konpromisoa hartu du bere webguneak erabilerraz egiteko, irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren arabera (Sektore publikoko webguneen eta gailu mugikorretarako aplikazioen erabilerraztasunari buruzkoa) .

Erabilerraztasun-adierazpen hau webgune hauei aplikatzen zaie:

• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html?initOperation=becsfwciu_InicioComisionesCuentasPago
• https://app.bde.es/csfwciu/
• http://app.bde.es/psr_www
• https://aps.bde.es/psrwpri
• http://app.bde.es/clf_www/
• http://app.bde.es/rss_www/
• http://app.bde.es/sew_www/
• http://app.bde.es/rvi_www
• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html
• https://app.bde.es/csfwciu/csfwciuias/xml/Arranque.html?initOperation=becsfwciu_InicioComisionesCuentasPago
• http://app.bde.es/cbw_pub
• https://aps.bde.es/cbw_pri
• https://app.bde.es/csv_pub
• https://aps.bde.es/csv_pri
• https://app.bde.es/ecm_www
• https://repositorio.bde.es/
• https://aps.bde.es/roc_www
• https://app.bde.es/asc_web/consulta.html
• https://app.bde.es/cda
• https://aps.bde.es/ire_www
• https://app.bde.es/exbwciu
• https://aps.bde.es/exbwent
• https://aps.bde.es/mbe_fnd/inicio

Betetze-egoera

Webgune hauek partzialki bat datoz 1112/2018 EDarekin, jarraian aipatuko diren salbuespenak eta alderdien adostasun falta direla eta.

Edukia ez dago eskuragarri

Ondoren jasotzen den edukia ez da erabilerraza, arrazoi hauengatik:

• 1112/2018 EDarekiko adostasun falta.
  • Web-orrietan edizio-akatsak egon litezke, HTML edukiekin lotuta (adibidez, tauletan, esteken testuetan, elementu semantikoetan, laguntza-teknologiekiko elkarreraginean eta kontraste ez-nahikoa).
• Gehiegizko zama.
  • Ez dagokio
• Edukia ez da aplikatzekoa den legeriaren esparrukoa.
  • 2018ko irailaren 20a baino lehen argitaratutako PDF edo bestelako formatuetako eduki edo artxibo ofimatikoak egon litezke, erabilerraztasun-baldintza guztiak erabat betetzen ez dituztenak.

Erabilerraztasun-adierazpen hau prestatzea

Oharrak eta harremanetarako datuak

Erabilerraztasun-baldintzei buruzko jakinarazpenak egin ditzake (1112/2018 EDko 10.2.a artikulua), hala nola:

• webgune horien balizko ez-betetze guztien berri ematea
• edukira iristeko beste zailtasun batzuk transmititzea
• webguneen erabilerraztasuna hobetzeko beste edozein kontsulta edo iradokizun egitea

Formulario elektronikoaren bidez edo Erabiltzailearen Laguntza Zentroarekin +34 91 338 6666 telefono bidez.

Hauek aurkez ditzakezu:

• 1112/2018 eDko baldintzak betetzeari buruzko kexa bat edo
• honako hauei buruzko informazio eskuragarriaren eskaera:
  • 1112/2018 EDren aplikazio-eremutik kanpo dauden edukiak, 3. artikuluko 4. atalean ezarritakoaren arabera
  • gehiegizko zama ezartzeagatik erabilerraztasun-baldintzak betetzetik salbuetsita dauden edukiak.

Informazio eskuragarriaren eskaeran, argi eta garbi zehaztu behar dira eskaera arrazoizkoa eta legitimoa dela egiaztatzen lagunduko duten gertaerak, arrazoiak eta eskaera.

Informazio eskuragarria eskatzeko eta 1112/2018 EDko 12. artikuluko kexak aurkezteko prozedurarako esteka.

Webgune horien erabilerraztasunari buruzko komunikazio, eskaera eta kexak Banco de Españaren Gobernantza eta Gardentasun Dibisioak jaso eta tratatuko ditu.

Aplikazio-prozedura

Informazio eskuragarriaren eskaera edo kexa bat egin ondoren, eskaera hori gaitzetsi bada, hartutako erabakiarekin ados ez badago edo erantzunak 12.5 artikuluan aurreikusitako baldintzak betetzen ez baditu, pertsona interesdunak erreklamazio bati ekin ahalko dio. Halaber, erreklamazio bat jarri ahal izango da hogei egun balioduneko epean erantzunik jaso ez bada.

1112/2018 EDko 13. artikuluko erreklamazio-prozedurarako esteka .

Webgune horietako erabilerraztasun digitalari buruzko erreklamazioak Banco de Españako Idazkariordetza Nagusiak jaso eta tratatuko ditu.

Aukerako edukia

Nabigatzailearen informazioa

Esteka honen bidez, erabiltzen ari den nabigatzailearen oinarrizko informazioa kontsulta daiteke. Banco de Españaren zerbitzu teknikoak eskatu ahal izango du informazio hori, gorabehera jakin batzuk errazago konpontzeko.

• Nabigatzailearen informazioa