El Banco de España publica el primer Compendio de Criterios de Buenas Prácticas Bancarias
El Banco de España inicia este año la publicación del Compendio de Criterios de Buenas Prácticas Bancarias, que explica los criterios con que se han resuelto las reclamaciones presentadas por clientes contra las entidades financieras supervisadas por el Banco de España.
