Series: Complaints Report and Compendium of best banking practice criteria.
Author: Banco de España
Financial institutions, Banks
- Governance
- Credit
Full document
Details of the Memoria de Reclamaciones 2025
- Presentación del Gobernador 499 KB
- Tribuna de la subgobernadora 540 KB
- Resumen Ejecutivo 104 KB
- Datos de la actividad de reclamaciones 1 MB
- Análisis de las reclamaciones admitidas 1 MB
- Criterios novedosos de 2025 y casos de interés 744 KB
- Atención a las consultas de la ciudadanía 1 MB
- Anejos 1 MB
- Síntesis de la Memoria 461 KB
