"Somos una institución pública, eso nos exige ser muy transparentes para contaros exactamente qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos y rendir cuentas para que los ciudadanos, que al final sois nuestros jefes, pues nos digáis, oye, pues lo estáis haciendo bien o no lo estáis haciendo bien, o tenéis que mejorar en esto."

Cómo el Banco de España trabaja para ti: transparencia, educación financiera, efectivo y euro digital en un episodio abierto a la ciudadanía

¿Cuáles son las funciones del Banco de España? ¿Cómo influye en la vida cotidiana de la ciudadanía? En el Banco de España estamos comprometidos con la transparencia, con la cercanía y con la claridad, y para explicar detalladamente nuestro trabajo hemos abierto al público nuestro podcast CIENxCIEN durante la Semana de la Administración Abierta.

En un contexto de incertidumbre y cambios, de transformación tecnológica acelerada, donde no siempre es sencillo distinguir la verdad del bulo, resulta más importante que nunca poder confiar en las instituciones públicas. Este episodio aborda cuestiones que nos afectan a todos: la transparencia, la atención presencial y digital, la cercanía territorial, la educación financiera, la importancia del efectivo y el desarrollo del euro digital, iniciativas con las que el Banco de España pretende ser ayuda directa para las personas.

Un episodio tan especial, que te lo presentamos en dos entregas:

Puedes escuchar este episodio doblado a otros idiomas de forma automática (sin intervención ni revisión alguna por parte del Banco de España) seleccionando la pista de audio deseada en el icono de configuración de la pantalla de YouTube.

El episodio se abre con una idea clara: una institución pública debe rendir cuentas y explicarse. Inés Calderón subraya que el Banco de España trabaja para la ciudadanía y que esa responsabilidad exige transparencia real, no solo en los resultados, sino en los procesos, las decisiones y el impacto de su trabajo.

La Semana de la Administración Abierta es una oportunidad para reforzar ese compromiso: abrir las puertas, compartir lo que se hace y escuchar a la sociedad. Una filosofía que conecta directamente con el espíritu del podcast CIENxCIEN, nacido para acercar el Banco a las personas y explicar, de forma comprensible, su papel en la economía y en la vida diaria.

Víctor Lapuente dirige la recién creada Oficina de Tendencias Globales y Análisis de las Instituciones. Su equipo es el encargado de atender y analizar tanto lo inminente como los cambios más profundos de nuestras sociedades: están atentos al sobresalto de la actualidad, pero también a cómo mirar hacia el futuro con las luces largas. “No se puede entender la economía sin contacto directo con la realidad”. También en lo que respecta a las instituciones públicas, porque la Oficina tiene por delante el reto de analizar si existe un deterioro y así recuperar la confianza de la ciudadanía.  

Y qué mejor forma de estar en contacto directo con la realidad que la red de sucursales del Banco de España. Con presencia en buena parte del país, esta red sigue siendo esencial para mantener la cercanía, prestar servicios en todo el territorio y garantizar algo tan importante como el acceso al efectivo. Manuela Sebastián dirige ese departamento y nos explica por qué la cercanía, la confianza y la resiliencia del sistema financiero y el sistema de pagos son claves para entender las sucursales.

La primera entrega de este episodio concluye con Roberto España, responsable de la División de Educación Financiera, otra de las grandes apuestas del Banco de España, que pretende dar las respuestas que cualquier ciudadano puede necesitar en su día a día y mejorar tanto su bienestar financiero como el funcionamiento del sistema en su conjunto. Roberto nos cuenta todas las iniciativas en marcha porque no tiene ninguna duda de que “la educación financiera mejora la vida de las personas”.

Puedes escuchar este episodio doblado a otros idiomas de forma automática (sin intervención ni revisión alguna por parte del Banco de España) seleccionando la pista de audio deseada en el icono de configuración de la pantalla de YouTube.

Mucho más allá de lo que se empeñen algunos en difundir, el euro en efectivo y el euro digital son dos caras de la misma moneda. Para confirmarlo, sentamos en la misma mesa a Beatriz García, subdirectora del Departamento de Efectivo, y a Sergio Gorjón, responsable de la División de Innovación en Medios e Infraestructuras de Pago.

Aunque su uso haya disminuido, el efectivo sigue siendo una pieza fundamental del sistema monetario. Beatriz García recuerda que es el único medio de pago que no necesita electricidad ni conexión, y que por eso resulta esencial en situaciones excepcionales.

El Banco de España trabaja para garantizar que el efectivo siga siendo seguro, accesible y fiable, manteniendo la infraestructura necesaria para su distribución. Con su tecnología propia, el efectivo representa confianza, privacidad y libertad de elección para la ciudadanía.

Sergio Gorjón introduce el euro digital, un proyecto del Eurosistema que busca trasladar al entorno digital las características del dinero de banco central: seguridad, gratuidad, privacidad y aceptación general.

Lejos de sustituir al efectivo, el euro digital está pensado como su complemento. Permitirá pagar en entornos digitales y no presenciales, realizar pagos entre personas o en comercios online, manteniendo un alto nivel de privacidad y ofreciendo una alternativa pública en un ecosistema dominado por medios de pago privados.

Para entender bien su funcionamiento, Ana Comellas propone a Beatriz y Sergio situaciones de pago cotidianas, para que nos cuenten cómo llevarlas a cabo en efectivo y, en un futuro, con euros digitales.

Ambos episodios comparten una idea que atraviesa todas las conversaciones: el Banco de España trabaja para ti. Desde sus sucursales, desde la educación financiera, desde la gestión del efectivo y desde la innovación en el dinero digital, su objetivo es contribuir a un sistema económico estable, inclusivo y digno de confianza.

Un episodio para conocer el Banco detrás de las cámaras y descubrir que, en realidad, está mucho más cerca de lo que parece.