El Blog del Banco de España

El blog del Banco de España pretende acercar a la sociedad el trabajo de nuestra institución a través de un formato y lenguaje más accesibles. El contenido del blog está enfocado en la divulgación de nuestros análisis sobre temas económicos y financieros de interés para la ciudadanía, así como de las funciones y actuaciones del Banco de España.

Para recibir alertas de las nuevas entradas del blog suscríbete a la newsletter.

Se pueden enviar comentarios y sugerencias sobre el blog a través de este formulario de contactoAbre en nueva ventana y sobre cada entrada en su propia página.

/f/webbe/ERI/blog/2509%20Reclamaciones/SUBHOME.jpg

Reclamar donde toca: ¿qué problemas con mi banco puede ayudarme a resolver el Banco de España?

26/03/2025 Nieves Prieto Lavín , Jorge López Peña

El Banco de España recibe miles de reclamaciones de clientes bancarios. Aunque con frecuencia se refieren a asuntos que no le compete responder, el 80% de los informes que elabora como respuesta a las reclamaciones admitidas son aceptados por los bancos. Saber bien sobre qué reclamar -y sobre qué no- a nuestro servicio de reclamaciones permitirá hacer más efectivo aún este servicio público.

6 min

Conducta de entidades

Entradas destacadas

Todas las entradas

Filtrar

1 resultado encontrado para los filtros seleccionados.

9-suptech2_subhome_2

20/12/2023

Suptech: cómo la innovación tecnológica ayuda a supervisar los bancos

Javier Tarancón , Pilar Puig

El Banco de España apuesta por el impulso a la innovación tecnológica. Su incorporación a la actividad supervisora (Suptech) es prioritaria. La explotación de las ricas fuentes de datos de las que disponemos, con herramientas como la inteligencia artificial, es uno de los pilares de nuestra estrategia.

Central de Información de Riesgos CIR

Comentarios y sugerencias sobre el Blog del Banco de España