Erakundeen Jokabideko Sailak herritarrei zuzendutako eginkizunak bere gain hartzen ditu, besteak beste Erreklamazioen Zerbitzua, kontsulten arreta eta kontsumitzaileentzako informazioa, eta hezkuntza finantzarioa. Beste alde batetik, finantza-erakundeen jokabidea gainbegiratzen da eta gardentasuneko eta bankuen bezeroak babesteko araudia egitean parte hartzen da.
Finantza-kontsumitzaileentzako informazioa.
Hezkuntza Finantzariorako Plana, finantza-erabaki zuzenak hartzeko.
Ikasleentzako eta irakasleentzako informazioa.
Interes-tasei eta komisioei buruzko informazioa.
Erakundeen arteko alderaketa data eta kontu baterako.
Produkturik ohikoenetakoei lotutako kalkulagailuak.
Borroka Internet bidezko iruzurraren aurka