Erabilerraztasuna

Irisgarritasun deklarazioa

Banco de Españak bere webguneak irisgarri egiteko konpromisoa hartu du, 1112/2018 Errege Dekretuak, irailaren 7koak, sektore publikoko webguneen eta gailuetarako aplikazioen irisgarritasunari buruzkoak, xedatutakoaren arabera .

Irisgarritasun deklarazio hau jarraian adierazitako webguneei aplikatuko zaie:

• https://www.bde.es
• https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/
• https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
• https://www.bde.es/investigador/en/
• http://portaleducativo.bde.es/educa/es/
• https://repositorio.bde.es/

Betetze egoera

Webgune hauek partzialki betetzen dute 1112/2018 Errege Dekretua, salbuespenen eta jarraian adierazitako alderdiak bat ez etortzearen ondorioz.

Eduki ez irisgarria

Jarraian adierazitako edukia ez da irisgarria hemen azaldutako arrazoiengatik:

• 1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea.
  • Edizio akatsak egon litezke webguneetan eta amaierako dokumentuetan, horiek hobetzeko lanean ari bagara ere.
• Gehiegizko karga.
  • Ez da aplikagarria.
• Edukia ez dago legeria aplikagarriaren aplikazio eremuaren barne.
  • 2018ko irailaren 20a baino lehen argitaratutako eduki edo fitxategi ofimatikoak egon litezke, PDF formatuan edo beste formatu batzuetan, irisgarritasun betekizunak erabat betetzen ez dituztenak.

Irisgarritasun deklarazio honen prestaketa

Deklarazio hau 2019ko martxoaren 20an prestatu zen.

Deklarazioa prestatzeko erabili den metodoa erakundeak berak egindako autoebaluazioa izan da.

Deklarazioaren azken berrikustea: 2020ko irailak 20.

Oharrak eta harremanetarako datuak

Irisgarritasun betekizunen inguruko komunikazioak helarazteko aukera dago (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2.a artikulua), esaterako:

• webgune hauen aldetiko edozein ez betetze jakinaraztea;
• edukiak atzitzeko beste edozein zailtasun ezagutzera ematea;
• webguneen irisgarritasunari buruzko beste edozein kontsulta edo hobekuntza proposamen helaraztea.

Komunikazio horiek inprimaki elektronikoaren bidez edo Erabiltzaileen Laguntza Zentroaren telefono bidez (+34 91 338 6666) egin daitezke.

Webgune hauetan argitaratu diren eta irisgarri izateko obligazioa bete behar ez duten edukiak formatu irisgarri batean jasotzea ere eska dezakezu, eta baita irisgarritasun betekizunen inguruko kexak aurkeztu ere (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2.b artikulua), esteka honen bitartez:

https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/tramites/servicios/solicitudes--quejas-y-reclamaciones-sobre-accesibilidad-de-sitios-web-y-aplicaciones-para-dispositivos-moviles-del-banco-de-espana.html 

Webgune hauen inguruko komunikazioak, eskaerak eta kexak Banco de Españaren Gobernantza eta Gardentasun Sailak jaso eta izapidetuko ditu.

Erreklamazio prozedura

Informazio irisgarriari buruzko eskaera bati edo webgune hauen irisgarritasunarekin lotutako kexa bati emandako erantzunaren aurka erreklamazio bat aurkeztu ahalko duzu (1112/2018 Errege Dekretuaren 13. artikulua) esteka honen bitartez:

https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/tramites/servicios/solicitudes--quejas-y-reclamaciones-sobre-accesibilidad-de-sitios-web-y-aplicaciones-para-dispositivos-moviles-del-banco-de-espana.html 

Webgune hauen irisgarritasun digitalari buruzko erreklamazioak Banco de Españako Idazkariorde Nagusiak ebatziko ditu.

Aukerako edukia

Hemen adierazitako webguneak etengabeko bilakaeran ari dira, irisgarritasunaren hobekuntza barne.

Bateragarritasun mailen azalpena

• Arakatzaile %100 bateragarria: Edukien aurkezpena eta bistaratzea, web orrien arteko nabigazioa eta funtzionalitatea ezin hobeak dira.
• Arakatzaile bateragarria: Edukien bistaratzea, nabigazioa eta funtzionalitatea %100 bateragarria den arakatzailearen parekoak dira, eta aurkezpen geruzaren degradazio oso txikiak onartzen dira.
• Arakatzaile partzialki bateragarria: Edukien bistaratzea, nabigazioa eta funtzionalitatea %100 bateragarria den arakatzailearen parekoak dira, eta aurkezpen geruzaren degradazio dotorea onartzen da, baina degradazio horrek ez du inolaz ere kaltetuko edukien bistaratzea.

Arakatzaileari buruzko informazioa

Jarraian ageri den estekan aurki daiteke erabiltzen ari den arakatzaileari buruzko oinarrizko informazioa. Informazio hau Banco de Españaren zerbitzu teknikoak eskatu ahalko du, zenbait gorabehera konpontzeko xedearekin.

• Arakatzaileari buruzko informazioa