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Atención al público durante la crisis del COVID-19

Nota de prensa: El Banco de España recupera la atención presencial en todas sus sedes mediante cita previa Archivo PDF: Abre en nueva ventana (1 MB)

El Banco de España reinicia desde el 8 de junio en todas sus sedes la atención presencial al público, que fue suspendida con motivo de la decisión del Gobierno de decretar el estado de alarma para contener la extensión del coronavirus (COVID-19). Este reinicio se ha realizado de forma paulatina, a medida que las ciudades en las que se encuentran han alcanzado la fase 2 del “Plan de transición hacia una nueva normalidad” que fue aprobado por el Consejo de Ministros el pasado 28 de abril de 2020.

En todas las sedes se ofrecerán, mediante cita previa y con las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias, los servicios al público habituales (para el registro de documentos no será necesario solicitar cita). El horario de atención al público será de lunes a viernes, en horario de 9:30 a 14:00 horas. La solicitud de cita previa puede realizarse en los siguientes teléfonos (de 8:00 a 15:00 horas) o de forma digital a través de formularios incluidos debajo: 

SucursalTeléfonoSolicitud de cita previa
A Coruña 981 211400 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Alicante 965 208200 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Badajoz 924 254102 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Barcelona 93 4824772 / 34 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Bilbao 944 238504 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Las Palmas de Gran Canaria 928 367566 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Madrid 913 385000 Cita previa en los servicios centrales
Málaga 952 226802 / 03 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Murcia 968 217653 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Oviedo 985 251622 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Palma 971 725950 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Santa Cruz de Tenerife 620 327 373 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Sevilla 954 227442 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
València 963 427 286 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Valladolid 983 309948 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana
Zaragoza 976 224904 Solicitar cita previaAbre en nueva ventana

 

Además del servicio presencial, se seguirá atendiendo al público por los siguientes canales de comunicación: