Conducta

Conducta

El Departament de Conducta d'Entitats assumeix funcions directament dirigides als ciutadans, com ara el Servei de Reclamacions, l'atenció de consultes i informació als consumidors i l'educació financera. D'altra banda, se supervisa la conducta de les entitats financeres i es participa en l'elaboració de la normativa de transparència i protecció a la clientela bancària.

Educació Financera

Icono PCB

Portal del Cliente Bancario   Abre en nueva ventana

Informació per als consumidors financers.

Icono FTX Conducta

Finanzas para todos   Abre en nueva ventana

Pla d'Educació Financera, per prendre decisions financeres encertades.

Informació i serveis al ciutadà

Icono servicios

Serveis de comptes, tipus d'interès i comissions

Informació sobre tipus d'interès i comissions.

Icono comparador

Comparador de comissions de comptes de pagament   Abre en nueva ventana

Comparació entre entitats per a una data i compte.

Icono simuladores

Simuladors del Banco de España   Abre en nueva ventana

Calculadores relacionades amb els productes més habituals.