Servicios

Tarifas de comisiones

  • Print

El día 29 de abril de 2012 ha entrado en vigor la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre Enlace en nueva ventana, de transparencia y protección al cliente de servicios bancarios (BOE de 29), a excepción de parte del título III, concretamente su capítulo II - menos la sección 3ª - que lo hará el 29 de julio.

Con la entrada en vigor de esta Orden, que deroga la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989, desaparece la obligación que tenían las entidades de elaborar un folleto de tarifas de comisiones, condiciones y gastos repercutibles a clientes y registrarlo en el Banco de España, si bien no es descartable la posibilidad de que las entidades, libremente, mantengan dichos folletos, dando a las comisiones que contengan el carácter de máximas o un valor meramente informativo.

Al desaparecer dicha obligación, el Banco de España ha suprimido de estas páginas la publicación de los folletos de tarifas de comisiones de las entidades.

La nueva Orden establece la obligación de que las entidades pongan a disposición de los clientes no empresariales los tipos de interés y comisiones habitualmente aplicados a los servicios que presten con mayor frecuencia, en el modo y en los términos que establecerá una futura Circular del Banco de España, actualmente en fase de consulta pública.

Dicha información se incorporará a estas páginas del Banco de España en internet, tan pronto sea técnicamente posible, en un formato que permita la comparación entre entidades.

Si bien todavía no ha entrado en vigor la nueva Circular del Banco de España, ello en nada debilita el derecho de los clientes a obtener de las entidades toda la información precontractual sobre tipos de interés y comisiones, así como a recibir las explicaciones adecuadas y suficientes en los términos establecidos en los artículos 6 y 9 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre.

Puede ver información más detallada sobre las comisiones en: El portal del cliente bancario Enlace en nueva ventana

© Banco de España. Reservados todos los derechos