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Imprimir¿Cuándo se puede presentar una reclamación en el Servicio de Reclamaciones?

Las reclamaciones deberán presentarse en primer lugar ante el Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Cliente de la entidad.

En el caso de que se deniegue la reclamación, de que la resolución sea insatisfactoria para el cliente o de que transcurran dos meses desde la fecha de su presentación sin una resolución, se podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.