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Internet
Muchas entidades de crédito utilizan Internet como una vía importante de comunicación con sus clientes, en combinación o en sustitución de las vías tradicionales y del teléfono, mientras que otras lo utilizan como vía principal o única de su actividad. De hecho, para algunas entidades Internet es el canal principal de comunicación con su clientela.
Las posibilidades que ofrece son muy amplias. Además de un canal de presentación de los productos al público en general, sirve para dar información a los clientes sobre las operaciones realizadas o para operar directamente con la entidad. Por Internet se pueden realizar casi todas las operaciones así como obtención de información y, previsiblemente, su uso crecerá mucho y rápido.
Es por ello que cada día aumenta el número de entidades que se apuntan a esta modalidad de banca a distancia, y así no perder la clientela que apuesta por este medio.
Al igual que en las operaciones por teléfono, para dar órdenes
por Internet es necesario un contrato específico
con la entidad y hay que emplear claves secretas.
El crecimiento de las operaciones bancarias realizadas por internet, ha
ido unido a problemas de seguridad que se han puesto de manifiesto al
utilizar esta vía, y que hace que las entidades dediquen cada día
más medios para el desarrollo seguro de la banca por internet.
Frente a las diversas modalidades de fraude relacionado con la banca por internet (phishing, pharming, etc,..) las entidades han desarrollado nuevas fórmulas de combinación de claves y una serie de recomendaciones para que el cliente bancario tenga el mínimo riesgo. Usted debe ser consciente de la existencia de estos riesgos y actuar con cautela.
