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Bienvenido al nuevo portal del Cliente Bancario.

 

El Portal del Cliente Bancario se enmarca dentro de la estrategia del Banco para garantizar la correcta información de los usuarios de servicios financieros, promover las buenas prácticas en el mercado, ofrecer un sistema eficaz para la resolución de conflictos y fomentar la educación financiera.

Contenido del Portal

Noticias

 

24/11/2014 Lanzamiento en el Sistema Nacional de Compensación Electrónica (SNCE) de las transferencias SEPA con liquidación en el mismo día de su presentación a fin de mejorar la calidad y el valor añadido de los servicios que prestan a sus clientes y a la sociedad en general.

20/11/2014 Se publican los tipos medios de los préstamos hipotecarios en octubre para la adquisición de vivienda libre concedidos en España y en la zona euro, utilizados como índices de referencia en la revisión.

18/11/2014 Asunción por el Banco de España de las directrices de la Autoridad Bancaria Europea (ABE) sobre gestión de quejas y reclamaciones.

13/11/2014 Con la finalidad última de que los consumidores finales soporten comisiones más reducidas por el uso de tarjetas, desde  el 1 de septiembre de 2014 han quedado limitadas las Tasas de Intercambio en operaciones de pago mediante tarjeta, tanto de débito como de crédito. Esta limitación no afecta, de forma directa, a las Tasas de Descuento.

04/11/2014 El principal índice de referencia de los préstamos hipotecarios (euribor) baja hasta el 0,338% en octubre.

 

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