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Bienvenido al nuevo portal del Cliente Bancario.

 

Está usted ante una nueva orientación del Portal del Cliente Bancario.

A lo largo de los últimos aņos, la experiencia ha venido demostrando que las competencias del Banco de Espaņa en materia de conducta de mercado, transparencia informativa, buenas prácticas, información a consumidores, educación financiera, resolución de conflictos y otras similares, están fuertemente interrelacionadas, por lo que se ha considerado darles un tratamiento unitario.

Se enmarca dentro de la estrategia del Banco para garantizar la correcta información de los usuarios de servicios financieros, promover las buenas prácticas en el mercado, ofrecer un sistema eficaz para la resolución de conflictos y fomentar la educación financiera.

Contenido del Portal

Novedades

 

RECOMENDACIÓN:

 

Se publica un nuevo informe relevante del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.


Asunto:

 

sobre vigencia y extensión de una póliza de afianzamiento.

 

- Madrid, 31 de julio de 2014-

ver informe

 

El 1 de agosto de 2014 concluye el período transitorio adicional para la migración de las transferencias y adeudos en euros al sistema SEPA.

 

- Madrid, 30 de julio 2014-

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Avance estadístico de las consultas y reclamaciones recibidas en el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.

 

- Madrid, 29 de julio 2014-

ver desarrollo de la noticia

Las entidades de crédito informan de los tipos de interés que han aplicado a diversas operaciones activas y pasivas durante el mes de mayo.

 

- Madrid , 21 de julio de 2014-

ver desarrollo de la noticia

Se publican los tipos medios de los préstamos hipotecarios en junio para la adquisición de vivienda libre concedidos en España y en la zona euro, utilizados como índices de referencia en la revisión.

- Madrid, 18 de julio 2014-

Ver evolución tipos

FinCoNet publica un informe sobre la concesión responsable de préstamos.

- Madrid, 17 de julio 2014-

ver desarrollo de la noticia

Congreso de educación financiera y presentación del Informe PISA.

- Madrid, 11 de julio 2014-

ver desarrollo de la noticia

ver vídeos de las intervenciones

Se publican los tipos de referencia del mes de junio aplicables para el cálculo del valor de mercado en la compensación por riesgo de tipo de interés y en la cancelación anticipada de los préstamos hipotecarios.

- Madrid, 09 de julio 2014-

Ver evolución tipos

El principal índice de referencia de los préstamos hipotecarios (euribor) baja hasta el 0,513% en junio. Nota de prensa.

- Madrid, 02 de julio 2014-

Ver evolución tipos

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