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¿Cómo reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad?

El procedimiento se iniciará mediante la redacción de un escrito de reclamación que podrá ser presentado ante:

• Departamento o Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
• El Defensor del Cliente de la entidad.
• Cualquier oficina abierta al público de la entidad, siempre que el escrito vaya dirigido al Departamento o Servicio de Atención al Cliente.
• En la dirección de correo electrónico que cada entidad habrá de habilitar a este fin.