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Las reclamaciones

• ¿Quién puede reclamar?
• ¿Contra qué entidades se puede reclamar?
• ¿Cuándo se puede presentar una reclamación en el Servicio de Reclamaciones?
• ¿Cómo reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad?
• ¿En qué casos el Servicio de Reclamaciones no admite una reclamación?
• ¿Cómo y dónde se puede presentar una reclamación?
• ¿Cómo se tramitan las reclamaciones?
• ¿Qué son las normas de transparencia y protección de la clientela bancaria?
• ¿Qué son las buenas prácticas y usos bancarios?