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Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Operaciones contratadas con entidades de crédito que son competencia de la DGSFP

Las reclamaciones sobre actividades relacionadas con la comercialización de seguros, planes o fondos de pensiones, aunque los productos hayan sido contratados con entidades sujetas a la supervisión del Banco de España, no son competencia del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, sino del servicio establecido al efecto por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

En consecuencia, no son competencia de este Servicio, los siguientes supuestos:

  • Cuestiones derivadas de la formalización, interpretación o ejecución de contratos de seguros.
  • Asuntos relativos a fondos o planes de pensiones.
  • Cuestiones derivadas de la comercialización de los contratos de seguros o planes de pensiones.

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