Servicios

Oferta vinculante

Es un derecho del consumidor cuya justificación nace de la necesidad de que el prestatario –consumidor– tenga a su disposición, con carácter previo a contratar la operación, una información completa y transparente sobre las condiciones económicas y financieras del crédito y, en definitiva, cual sería el coste real de la operación, permitiéndole así seleccionar la oferta que resulte mas adecuada para sus intereses.

El plazo de validez de la oferta es de 10 días hábiles desde la entrega, salvo que medien circunstancias excepcionales o no imputables al prestamista.

La entrega de la oferta vinculante es obligatoria para el empresario –prestamista–, siempre y cuando sea solicitada por el prestatario–consumidor–. (Ley 7/1995, de 23 de marzo, artículo 16 Abre en nueva ventana).

Contacto

  • Dirección postal:

    C/ Alcalá, 48
    28014 Madrid

  • Tfno.

    901 545 400

    De 8.30 a 17.00 h

© Banco de España. Reservados todos los derechos