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La banca electrónica como un canal más de comunicación con la clientela

La utilización de los cauces telemáticos para realizar operaciones bancarias, dejando de lado las especialidades que supone la contratación a distancia, reproduce en gran medida las incidencias que habitualmente se venían produciendo en la banca tradicional. Estos problemas se resuelven de manera análoga a como se hace cuando la operación se verifica a través de la sucursal, puesto que el medio utilizado no varía en nada la naturaleza de la operación.