En los servicios telemáticos basados en correo electrónico firmado, hay que tener en cuenta que algunas aplicaciones de correo electrónico comprueban si la dirección electrónica desde la que se realiza el envío está incluida en el certificado utilizado para firmar los mensajes. En caso de que no sea así, no se permite realizar la firma de los mensajes.
Por tanto, para evitar posibles problemas, si el certificado se va a utilizar para enviar un correo electrónico seguro, es conveniente que incluya la dirección electrónica desde la que se van a enviar los mensajes. En el caso de que ya se disponga de un certificado sin dirección de correo electrónico, se recomienda que se obtenga uno nuevo que la incluya.