Normativa

Protección a la clientela

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Andalucía

• Ley 15/1999, de 16 de diciembre, de Cajas de Ahorros de Andalucía (BOJA de 28 de diciembre) Arts. 31 a 33, 102 a 109 y 114.l).

Aragón

• Ley 1/1991, de 4 de enero, reguladora de las Cajas de Ahorros en Aragón (BOA de 18) Arts. 77 a 83.

Asturias

• Ley 2/2000, de 23 de junio, de Cajas de Ahorro de Asturias (BOPA de 6 de julio) (Corrección de Errores de 11 de diciembre) Arts. 33.2 b), 69 y 76 a 76 quáter.

Baleares

• Decreto 42/2001, de 23 de marzo, por el que se modifica el Decreto 6/1984, de 24 de enero, sobre régimen de dependencia orgánica y funcional de las Cajas de Ahorro de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears y el Decreto 43/1986, de 15 de mayo, relativo a Cajas de Ahorro, órganos rectores y control de gestión (BOIB de 3 de abril)  Art. 1.1.

Canarias

• Ley 10/2011, de 10 de mayo, de Cajas de Ahorros de Canarias. (BOC de 17) Arts. 70 y 71.

Cantabria

• Ley 4/2002, de 24 de julio, de Cajas de Ahorros de Cantabria (BOC de 1 de agosto) Arts. 58 y 64.

Castilla y León

• Decreto Legislativo 1/2005, de 21 de julio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Cajas de Ahorro de Castilla y León (BOE de 27) Arts. 83, 94.1 h) y 95.1 g).

Castilla-La Mancha

• Ley 4/1997, de 10 de julio, de Cajas de Ahorro de Castilla-La Mancha (DOCM de 18) Art. 67.

Comunidad Valenciana

• Decreto 13/1991, de 21 de enero, del Consell de la Generalitat Valenciana, por el que se regula la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros (DOGV de 13 de febrero) Arts. 9 b) y 10 a 22.
• Resolución de 25 de octubre de 1991, del Director General del Tesoro y Política Financiera, por la que se concede la autorización al Reglamento del Defensor del Cliente de las Cajas Valencianas (DOGVde 18 de noviembre).
• Decreto Legislativo 1/1997, de 23 de julio, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Cajas de Ahorros (DOGV de 28) Arts. 55.1, 60 d), 76 y 77 c).

Extremadura

• Ley 8/1994, de 23 de diciembre, de Cajas de Ahorros, de la Comunidad Autónoma de Extremadura (DOE de 21 de enero de 1995) Arts. 74 a 78.

Galicia

• Decreto 240/1998, de 24 de julio, por el que se regula la figura del Valedor del Cliente de las Cajas de Ahorros (DOG de 14 de agosto).
• Decreto 270/1998, de 24 de septiembre, por el que se desarrolla la organización y funcionamiento de la Oficina de reclamaciones de clientes de las Cajas de Ahorros (DOG de 7 de octubre).
• Decreto legislativo 1/2005, de 10 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de las leyes 7/1985, de 17 de julio, y 4/1996, de 31 de mayo, de cajas de ahorros de Galicia (DOG de 27 de mayo) Arts. 66 y 68 a 71.

La Rioja

• Ley 6/2004, de 18 de octubre, de Cajas de Ahorro de La Rioja (BOR de 23)  Arts. 79 y 99.h).

Madrid

• Ley 4/2003, de 11 de marzo, de Cajas de Ahorros de la Comunidad de Madrid (BOCAM de 18)  Art. 73.

Murcia

• Ley 3/1998, de 1 de julio, de Cajas de Ahorros de la Región de Murcia (BORM de 23 de julio) Art. 23.2.

País Vasco

• Ley 3/1991, de 8 de noviembre, de Cajas de Ahorros de la Comunidad Autónoma de Euskadi (BOPV de 25) Arts. 22.m), 57 y 58.
• Decreto 123/2008, de 1 de julio, sobre los derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias (BOPV de 16).